高密市盛源熱力有限公司
2017年采暖季集中供熱公告
尊敬的小區(qū)熱用戶:
您好!2017-2018年度采暖費已經(jīng)開始收取,下面將具體事項告知如下:
一、供熱時間:每年11月15日至次年3月15日。
二、繳費方式:銀行繳費、微信繳費、營業(yè)大廳繳費。
1、銀行繳費:已經(jīng)領(lǐng)取繳費卡的熱用戶請持繳費卡到高密任意一農(nóng)商行(農(nóng)村信用社)網(wǎng)點持農(nóng)信銀行卡或者現(xiàn)金到窗口直接繳費,未領(lǐng)取繳費卡的熱用戶請攜帶房權(quán)證或戶主身份證到營業(yè)大廳領(lǐng)卡后方能繳費。
3、營業(yè)大廳:請持有取暖補助煤票的熱用戶到營業(yè)大廳繳費。
4、如有交費異議請到熱力公司營業(yè)大廳處理。
三、為提高供暖服務(wù)質(zhì)量,我公司今冬將提前為繳費用戶充水打壓,為此我公司自2017年9月1日開始收費,截止到2017年10月15日。逾期不繳費,將視為放棄本年度供暖,請大家相互轉(zhuǎn)告,敬請諒解!
繳費時間:2017年9月1日---2017年10月15日
友情提示:我公司不派任何人上門收費,正確的繳費方式只有銀行繳費、微信繳費、營業(yè)大廳繳費三種。如用戶將熱費交給了第四方,由此造成一切后果由用戶自己承擔(dān),我公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
四、收費標(biāo)準(zhǔn):
根據(jù)物價局文件執(zhí)行:居民22.5元/建筑平方米,公建28.1元/建筑平方米。
五、常用供熱事宜流程
用戶姓名和面積需要變更的請于每年的9月份攜帶房權(quán)證原件或復(fù)印件到營業(yè)大廳辦理變更手續(xù)。
交費咨詢電話:0536-2210779
維修電話:0536-2120877 18953691975
客戶服務(wù)熱線:0536-2210775
高密盛源熱力有限公司
高密市交運熱力有限公司
2017年采暖季集中供熱公告
尊敬的熱用戶:
根據(jù)《山東省供熱條例》、《高密市城市供熱管理辦法(試行)》等有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就城區(qū)2017年采暖季集中供熱有關(guān)事宜公告如下:
一、供熱時間及標(biāo)準(zhǔn)
本采暖季供熱,自2017年11月15日至2018年3月15日止,除以下情形外,用戶臥室、起居室溫度不低于18℃;按熱用量結(jié)算用戶溫度可自行調(diào)節(jié):
①室外溫度低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計溫度(-7℃);
②建筑圍護結(jié)構(gòu)(包括:外墻、窗戶、屋面、采暖樓梯間等)保暖性能不能達(dá)到當(dāng)?shù)夭膳O(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的非保溫節(jié)能型建筑;
③裝修遮蔽散熱器,私自改裝供熱系統(tǒng)、管道水流不暢、管道或散熱器氣阻等室內(nèi)采暖系統(tǒng)不能正常運行的;
④室內(nèi)供熱設(shè)施(管徑、散熱器等)不符合供熱設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的;
⑤以單元和樓為單位供熱率達(dá)不到60%的;
⑥排放和取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水的;
⑦未繳納當(dāng)年采暖費的用戶;
⑧發(fā)生不可抗力事件,造成無法正常供熱的;
⑨供熱合同另有約定的。
二、收費標(biāo)準(zhǔn)
(一)居民取暖。
①按面積結(jié)算的,每平方米建筑面積22.50元。
②按熱用量結(jié)算的,基本熱價每平方米建筑面積6.75元,計量熱價每千瓦時0.152元。用戶先一次性按每平方米建筑面積22.50元預(yù)繳,供暖結(jié)束后,根據(jù)用戶基本熱價和計量熱價計算收費總額,高于按建筑面積收費的部分,不再向用戶收??;低于按建筑面積收費的部分,供暖結(jié)束后退還。實施供熱計量收費的用戶,因熱計量表損壞等非人為原因造成計量數(shù)據(jù)失真的,按面積收費結(jié)算。
③供熱改造的自備、自改用戶按其協(xié)議辦理。
④以集體形式采暖的單位宿舍、小區(qū)按熱用量結(jié)算,每吉焦59.6元,由單位、開發(fā)商負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理。
(二)非居民取暖。按面積結(jié)算的,每平方米建筑面積28.1元,按熱用量結(jié)算的,每吉焦70.3元。
(三)學(xué)校、幼兒園和福利院。按熱用量結(jié)算每吉焦59.6元。
(四)按面積結(jié)算的用戶閣樓,按閣樓建筑面積的60%計費。
三、交費時間、地點和方式
2017年10月1日起至10月30日為交費期。
①高密市交運集團收費大廳現(xiàn)金銀聯(lián)卡均可,時間上午07:30-11:20,下午13:30-17:00,節(jié)假日不休。地址石庵路2568號交運集團辦公樓一樓西廳。
②興業(yè)銀行現(xiàn)金收費,時間上午 8:30至下午16:00,地址振興街金孚隆廣場東側(cè)。
③網(wǎng)上銀行或手機銀行交費?,F(xiàn)已開通興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行,用戶可通過電腦或手機登入以上行的網(wǎng)上銀行或手機銀行按提示交費。交費所使用的《客戶號》即用戶地址編號,可在以往取暖《交款收據(jù)》上查找或致電2210333/2210666查詢。
四、注意事項
1、為防止交費擁擠,9月1日起已開通收費窗口,希望盡早交費。交費截止時間為10月30日,31日統(tǒng)計匯總。取暖用戶必須按時交費,不交費無法保證正常供熱。逾期自愿交費的供熱順延。
2、根據(jù)《山東省供熱條例》第二十六條規(guī)定,本采暖供熱期不取暖用戶須于10月16日前書面提出,到交運熱力公司計核室辦理暫停供熱手續(xù)。因未辦理暫停供熱手續(xù),導(dǎo)致試壓及供暖期間供熱設(shè)施發(fā)生意外,造成用戶自身及他人財產(chǎn)損失以及所形成的采暖費用均由用戶本人承擔(dān)。
3、根據(jù)《高密市城市供熱管理辦法》第二十九條第一款規(guī)定,因用戶采暖率低于60%,集中供暖優(yōu)勢不能正常發(fā)揮,供熱質(zhì)量無法保證。如果單元樓采暖率達(dá)不到60%,用戶可自愿選擇是否供熱。選擇供熱的,用戶可試用兩個月。試用期間,若用戶滿意試用效果,將繼續(xù)供熱,但用戶不得以供熱質(zhì)量為由進行投訴;若用戶對試用效果不滿意,可隨時辦理停熱手續(xù)。按面積結(jié)算用戶,按實際用熱天數(shù)收取熱費。按熱用量結(jié)算用戶,基本熱費按實際天數(shù)收取,計量熱費據(jù)實結(jié)算。超過試用期(2018.1.15)仍不辦理停供手續(xù)的,視為用戶滿意自愿接受供熱服務(wù)。
4、內(nèi)置閣樓和主房是用戶住房一個完整不應(yīng)分割的整體,內(nèi)置閣樓有供熱設(shè)施的,與主房一并交費(交運收費大廳、興業(yè)銀行均可)。經(jīng)確認(rèn)內(nèi)置閣樓無供熱設(shè)施的,只交納主房費用,但閣樓與主房沒有永久性密封固定隔斷的,主房供熱質(zhì)量不予保證。
5、私橇表箱、管道井門鎖,破壞計量裝置,私接供熱管道,私揭“專用貼封”開閥用熱者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決斷網(wǎng),不再供暖。擅自安裝管道泵、換熱裝置、放水閥以及私自增加散熱器、故意改變用熱性質(zhì)和方式等違反《山東省供熱條例》第三十二條規(guī)定的行為,停止供熱并依法追償所造成的損失。對擅自用熱、私自排放或使用管道熱水者,按其建筑物面積實際用熱天數(shù)2倍熱費追償。起始時間難以確定的,從供熱之日起計算。
6、交費單據(jù)請妥善保管。用戶退、補熱費,在供熱結(jié)束后張榜公布,用戶可憑交費單據(jù)隨時到交運收費大廳辦理補、退費手續(xù),亦可在下年供暖交費時一并辦理(可同時辦理退費的交費地點:交運收費大廳、興業(yè)銀行)。網(wǎng)上交費用戶退費直接匯入用戶交費時的付款賬戶。低保退費須提供市民政部門出具的本采暖季用戶低保有效證明。
7、為保證安全按時供熱,自2017年10月25日開始對三級管網(wǎng)及用戶注水試壓。具體試壓時間以小區(qū)張貼公告為準(zhǔn),請用戶注意關(guān)注(微信公眾號)并按時在家留守。用戶在試壓前請仔細(xì)檢查室內(nèi)暖氣設(shè)施有無異常,手動跑風(fēng)(排氣閥)是否關(guān)閉,如有異常請及時維修。試壓時如發(fā)現(xiàn)漏水請立即關(guān)閉自家主控閥,仍無法控制請聯(lián)系現(xiàn)場協(xié)管員或服務(wù)熱線處理。家中確實無人留守,建議用戶一定要做好并確認(rèn)保證室內(nèi)管道完好各閥門全部關(guān)閉。
8、錯過試壓的用戶,請根據(jù)戶門上存留的《溫馨提示》聯(lián)系“二次試壓”集中開閥。
9、有以下情形,因供暖設(shè)施漏水給自己或他人造成損失的,由用戶本人負(fù)責(zé):①試壓期間用戶未按要求在家留守;②本采暖季不供暖未辦理暫停供熱手續(xù);③因裝修或私自改動供熱設(shè)施;④用熱分戶計量裝置或入戶端口以內(nèi)的用戶自有供熱設(shè)施。
10、供暖結(jié)束后,為防采暖設(shè)施失水生銹延長使用壽命,請務(wù)必將家中所有閥門關(guān)閉。
服務(wù)熱線:2210333/2210666
二〇一七年九月十五日
來源:高密交運熱力公司
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